曼谷
泰国高级官员向网约车平台Bolt发出严厉警告，威胁要阻止其在该国的运营。此前发生了一起令人不安的事件：一名骑手涉嫌驾车驶过一名年轻乘客的目的地，并服用了卡痛（一种兴奋剂饮料），导致这名17岁的女学生惊恐地从行驶中的摩托车上跳下并受伤。这起事件在网络上迅速传播，官员们表示，这只是Bolt一系列备受瞩目的问题中的最新一起。
事件发生在2026年4月23日凌晨1点左右，地点位于曼谷农坎区。这名女学生通过Bolt平台预订了一辆摩托车，从拉玛二路附近前往位于农坎区邦邦五路的家中。据报道，接车的司机驾驶的是一辆红色本田Wave摩托车，并且使用的是他人的Bolt账号，据称是其父亲的账号。泰国官员此前曾表示，这种做法是Bolt司机屡次出现的问题。
途中，骑车人停在一家加油站购买并饮用了“nam krathom”（一种卡痛饮料）。这名女学生越来越感到不安，开始用手机拍摄骑车人。骑车人没有在目的地停车，而是加速驶过数公里。当她多次要求他停车时，他试图抢夺她的手机。在佩卡森路81号的一个红绿灯路口，女孩因恐惧而跳下正在行驶的摩托车，摔倒在路上，头部肿胀等多处受伤。路人和另一位骑车人（他的车上有行车记录仪）帮助了她，并协助她到农坎警察局报案。行车记录仪和手机拍摄的视频后来在网上疯传。
警方后来确认这名22岁或25岁的骑手（说法略有出入）使用的是他父亲的账户。他声称这名学生标记了错误的位置，并否认有恶意，但承认在驾驶时使用了卡痛和大麻。他面临的指控包括非法拘禁。
该事件引发了泰国高级官员的强烈反应。4月29日，数字经济与社会部常务秘书帕查拉·阿南塔西尔帕公开批评Bolt公司未能妥善管理风险。
他表示这起事件“本不应该发生”，并指出Bolt涉嫌违反已达成一致的安全条款，尽管其注册期限已延长至2026年3月底。帕查拉警告说，如果Bolt仍未达到相关标准，当局可能会彻底封禁该平台，并可能援引《计算机犯罪法》或升级现有法规。
电子交易发展署（ETDA）执行主任柴查纳·米特潘特博士指出，现行法律主要仅允许商业通知和身份验证。ETDA已传唤Bolt公司进行澄清，并要求其立即做出改进，包括：
– 严格的身份验证（每次行程都核对注册司机信息，尽可能使用生物识别技术）
– 防止账户共享，可能通过生物识别技术和定期在应用程序上签到来确保由正确的司机驾驶。
确保仅使用持有有效许可证（Ror Yor 17/18）的公共车辆和驾驶员。
– 暂停违反规章制度（包括工作期间吸毒或饮酒）的骑手资格，并通知其他平台
不遵守规定可能导致企业被禁止营业，并有 90 天的整改期，之后才会采取进一步行动。
陆路交通厅厅长索拉蓬·派通蓬补充说，Bolt的运营许可证将于2026年5月底到期。在约6,700起网约车投诉中，有超过2,000起违规行为与Bolt有关，如果Bolt不做出改进，其许可证续期将面临风险。
Bolt泰国总经理纳塔顿·苏克西里塔南表示，公司已暂停涉事骑手的账户，并对受害者表示同情。他还声称，公司已封禁超过40,000万名违规骑手的账号。不过，该公司自称是一个使用独立承包商而非直接雇主的平台，但已承诺将进一步配合当局的调查。
这表明泰国网约车行业仍面临诸多挑战，尽管新的网约车平台监管条例已于2026年3月31日生效，但账户共享、无证驾驶和审核不力等问题依然存在。官员们正在推动对相关平台施加更严厉的民事和刑事处罚，以提高乘客安全并防止此类事件再次发生。
该案件引发了公众的广泛关注，社交媒体用户呼吁加强保护，特别是对深夜使用这些服务的年轻女性乘客的保护。
照片：数字经济和社会部常务秘书 Patchara Anantasilpa（
